Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026
Resi e annullamenti
L’idoneità al reso dipende dagli articoli contenuti nell’ordine.
Laddove i resi siano accettati, gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati o non utilizzati, con i cartellini e nel loro imballaggio originale o come diversamente indicato nelle istruzioni di reso. Potremmo ridurre il rimborso se l’articolo è stato utilizzato, danneggiato o maneggiato più del necessario.
Puoi richiedere un reso entro 100 giorni dopo la consegna del tuo articolo.
La spedizione del reso è gratuita e ti forniremo un'etichetta per il reso.
Puoi richiedere l'annullamento o la rimozione di articoli dall'ordine entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine.
Come avviare un reso o un annullamento
L'accettazione delle richieste di reso o annullamento dipende dai termini sopra indicati e dai tuoi diritti ai sensi della legge applicabile.
Contattaci prima di restituire un articolo.
Se il reso viene approvato, ti forniremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco per completare il reso.
Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Per avviare una richiesta di annullamento, contattaci.
Danni e problemi
Controlla l’ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se un articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato.
Eccezioni e articoli non restituibili
Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso, come indicato nei termini di reso sopra riportati o nell’inserzione di prodotto, sul sito web o in negozio al momento dell’acquisto.
Contattaci in caso di dubbi sulla possibilità di restituire un articolo specifico.
Cambi
Contattaci per informazioni sulle opzioni di cambio prima di restituire l’articolo.
Rimborsi
Ti avviseremo dopo aver ricevuto e ispezionato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di esito positivo, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale, salvo diversa indicazione. La tua banca o il gestore dei pagamenti potrebbe aver bisogno di più tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se non ricevi il rimborso entro un periodo di tempo ragionevole dalla sua approvazione, contattaci.
Questa informativa non limita alcun diritto di cui potresti godere ai sensi delle leggi vigenti in materia di tutela dei consumatori, inclusi i diritti applicabili in caso di beni difettosi, non conformi alla descrizione, non consegnati nei tempi richiesti o concordati o che in altro modo non rispettano le normative vigenti.
Contatti
Per richiedere un annullamento, avviare un reso, chiedere informazioni su un reso o un cambio, o per segnalare articoli danneggiati, contattaci all’indirizzo support@meetnex.com.