Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026

Rückgaben und Stornierungen

Die Berechtigung für eine Rückgabe hängt von den Artikeln in deiner Bestellung ab.

Wo Rückgaben akzeptiert werden, müssen die Artikel im selben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden: ungetragen oder unbenutzt, mit Tags und in ihrer Originalverpackung oder wie anderweitig in den Rückgabeanweisungen angegeben. Wir können deine Rückerstattung kürzen, wenn der Artikel benutzt, beschädigt oder mehr als nötig gehandhabt wurde.

Du kannst innerhalb von 100 Tagen nachdem dein Artikel zugestellt wurde eine Rückgabe anfordern.

Der Rückversand ist kostenlos und wir stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Du kannst die Stornierung oder das Entfernen von Artikeln aus deiner Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe anfordern.

So startest du eine Rückgabe oder Stornierung

Ob Anfragen zur Rückgabe oder Stornierung akzeptiert werden, hängt von den oben genannten Bedingungen und deinen Rechten gemäß geltendem Recht ab.

Kontaktiere uns, bevor du einen Artikel zurückgibst.

Wenn deine Rückgabe genehmigt wird, geben wir dir Anweisungen, wie und wohin du dein Paket senden musst, um deine Rückgabe abzuschließen.

Artikel, die zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Um eine Stornierungsanfrage zu starten, kontaktiere uns.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast.

Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel

Einige Artikel sind möglicherweise nicht für eine Rückgabe berechtigt, wie in den obigen Rückgabebedingungen oder im Produktangebot, auf der Website oder zum Zeitpunkt des Kaufs im Geschäft angegeben.

Kontaktiere uns, wenn du Fragen dazu hast, ob ein bestimmter Artikel zurückgegeben werden kann.

Warenumtausch

Kontaktiere uns, um dich nach Optionen für einen Warenumtausch zu erkundigen, bevor du deinen Artikel zurückgibst.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen dich, nachdem wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wurde, wird dir der Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern nicht anders angegeben. Deine Bank oder dein Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu buchen.

Wenn du deine Rückerstattung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Genehmigung siehst, kontaktiere uns.

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die dir gemäß geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen, einschließlich Rechten, die gelten können, wenn Waren defekt sind, nicht wie beschrieben sind, nicht innerhalb des erforderlichen oder vereinbarten Zeitrahmens geliefert werden oder anderweitig nicht dem geltenden Recht entsprechen.

Kontakt

Um eine Stornierung anzufordern, eine Rückgabe zu starten, dich nach einer Rückgabe zu erkundigen, nach einem Warenumtausch zu fragen oder beschädigte Artikel zu melden, kontaktiere uns bitte unter support@meetnex.com.